招聘岗位:越南区域客服主管
薪资:面议
工作地点:越南北江/北宁/太原/海防
工作内容:
1. 管理区域客服团队,对区域整体运营结果负责;
2. 组织实施客户现场服务工作,特别是LCD等电子产品Sorting工作;
3. 有效组织处理客户反馈及投诉,实现闭环控制;
4. 聚焦客户感受和工作绩效,维护良好客户关系,持续改进工作质量,提升绩效结果和客户满意度。
基础任职资格要求:
1. 本科以上,理工或管理类专业;
2. 2年以上LCD等相关电子行业相关工作经验(包括客服/技术/管理等);
3.越南语、中文熟练,会韩语的优先考虑。
岗位技能要求:
1.了解LCD等电子产品生产工艺流程;
2.掌握LCD等电子产品的标准、性能、基本缺陷分析等技能;
3.掌握客户服务工作流程和技能。
素质要求:
1. 诚实守信,责任心强,做事严谨踏实;
2. 良好的敬业精神和职业道德操守;
3. 良好的客户导向意识,善于沟通协调;
4. 学习能力强,能承受较大的工作压力。
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